心のバリアフリーを・・・
2023.1.29
本日はご高齢の方・障害のある方などをお迎えするための接遇研修を行っています。
ご高齢の方や障害のある方をお受入れすることは決して難しいことではなく
特性やお困りごと、必要な支援を正しく理解し
適切な対応をすることで
お客様にとってご負担の少ない旅行を実現していただくための取り組みです。
欽山ではハード面だけでなく“ユニバーサルツーリズム”への対応として
心のバリアフリーを課題に、障害を知り、シーンごとの接遇を全社員で
定期的に考察し改善していきます。
どうぞご宿泊の際のご心配や
ご希望がございましたら
ご遠慮なくお申出下さい。